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Maui Top Zebra Pink / Lime + Samoa Bottom Zebra Lime Bikini

ENVIO NORMAL

• Espanha Peninsular, Baleares e Portugal Peninsular: 2-3 dias úteis - 5.99 €
• Áustria, Bélgica, França, Alemanha, Itália, Luxemburgo, Países Baixos, Polónia, Suécia, República Checa, Eslovénia e Croácia: 3-10 dias úteis - 6.99 €
• Dinamarca, Grécia, Hungria, Letónia, Lituânia, Noruega, Roménia, Eslováquia, Reino Unido, Estónia e Finlândia: 3-10 dias úteis - 7.99 €
• Irlanda e Suíça: 3-10 dias úteis - 8.99 €
• Bulgária, Malta e Chipre: 3-10 dias úteis - 9.99 €
• Brasil: 7-15 dias úteis - 6.99 €
• Resto do Mundo: 7-15 dias úteis - 20 €

*Envio gratuito para encomendas superiores a 59€

*A hora prevista de chegada das encomendas recebidas durante os períodos de promoções e vendas (Blackweek, Cyberweek, Natal) pode sofrer um ligeiro atraso.

▪ Prazo de devolução

Dispõe de 14 dias de calendário a contar da receção da sua encomenda para proceder à sua devolução.

▪ Devoluções

A devolução do produto deve ser efetuada a expensas próprias, utilizando a transportadora da sua escolha. Todas as devoluções devem ser enviadas para o nosso armazém em Espanha, cujo endereço e instruções podem ser consultados no nosso Portal de Devoluções. Depois de concluir o seu pedido, receberá um e-mail com informações sobre como concluir o processo.

Por favor, tem em conta que, ao não ser um serviço oferecido por nós, não podemos assumir o risco do pacote devolvido quando se refere a causas não imputáveis à D.Franklin, pelo que recomendamos que guardes um comprovativo de envio.

É imprescindível que os produtos que desejas devolver estejam em perfeito estado, sem sinais de uso e que sejam devolvidos na sua embalagem original.

Se recebeu o seu produto com algum defeito, deve escrever-nos através do nosso Formulário de Contacto e aguardar que o seu caso seja avaliado. Se estes requisitos não forem cumpridos, a devolução será rejeitada e será colocada à disposição do cliente para recolha.

Importante: As encomendas com promoções 2×1 ou 3×2 terão de ser efetuadas com todos os artigos da promoção. Se algum dos artigos incluídos na promoção não for devolvido, será cobrado ao cliente o valor da promoção.

▪ Trocas

Não efetuamos trocas, deverá processá-la como uma devolução e efetuar uma nova encomenda.

ESTADO DO PRODUTO

O produto D.Franklin deve estar no mesmo estado em que o recebeste, sem sinais de utilização, na sua embalagem original e corretamente etiquetado. Se recebeste o teu produto com algum defeito, deves escrever-nos através do nosso Formulário de Contacto e esperar que o teu caso seja avaliado. Se estes requisitos não forem cumpridos, a devolução será rejeitada e será colocada à disposição do cliente para recolha.

Para que a devolução seja aceite por D.Franklin, devem ser cumpridos os seguintes requisitos:

1. Que o produto seja devolvido em perfeito estado, e sem que o seu uso tenha ido além da mera verificação do bom estado e funcionamento do produto.
2. Que o produto não tenha sofrido nenhum dano devido a uma utilização incorreta.
3. Que se encontre no mesmo estado em que foi entregue: conservando a sua embalagem original, com todo o seu conteúdo inicial (autocolantes, camurça e/ou outros elementos que contenha).
4. Preservação da embalagem original. Esta faz parte do preço do produto. Por conseguinte, se o produto não for devolvido na sua embalagem de origem (conservando os autocolantes, a camurça e/ou outros elementos que contenha), o bem será depreciado.

Utilizar um envelope, um saco ou um invólucro de papel para proteger a caixa que contém os artigos a devolver e, em caso algum, colocar a etiqueta de devolução diretamente sobre as caixas, pois seria impossível reutilizá-las. Tal implicaria igualmente a eventual rejeição da devolução.

No caso de algum dos requisitos anteriores não ser cumprido, entenderemos que o produto sofreu uma depreciação pelos seguintes conceitos:

1. Caixa de transporte: 5€.
2. Qualquer outro elemento contido na caixa: 3€ (autocolantes, capa protetora, pano de limpeza, etc.).

As encomendas que tenham beneficiado de uma promoção 2 por 1, 3 por 2 ou de um artigo de oferta devem ser devolvidas na totalidade para receberem um reembolso.

Uma vez recusada qualquer devolução, o cliente dispõe de 3 meses para recolher e/ou levantar a sua encomenda nas instalações centrais, a expensas suas.

REEMBOLSO DO MONTANTE

Assim que o artigo for recebido e a devolução for aprovada e autorizada, receberá um e-mail de confirmação indicando que o montante do(s) produto(s) a devolver será creditado utilizando o mesmo método de pagamento utilizado.

O montante será refletido na sua conta num prazo máximo de 14 dias de calendário a partir da receção do e-mail de confirmação da devolução e em função das condições de cada banco.

Aceitamos pagamentos com:

• Visa
• MasterCard
• American Express
• Paypal
• Pagamentos Amazon
• Apple Pay
• Google Pay

As suas informações de pagamento são processadas de forma segura. Não armazenamos os detalhes do cartão de crédito nem temos acesso às informações do seu cartão de crédito.

Our Customer Service department is at your disposal for any questions related to D.Franklin: Service